1. Información General

En grelumonexiq, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de previsión financiera. Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables.

grelumonexiq, con domicilio en Carrer de Ramón y Cajal, 25, 08222 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso con la transparencia significa que tienes derecho a conocer exactamente qué datos recopilamos y por qué los necesitamos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de previsión financiera de manera eficaz y personalizada. La información que recopilamos se divide en las siguientes categorías:

3. Propósito del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que detallamos a continuación. Cada uso está respaldado por una base legal apropiada según el RGPD:

Principalmente, procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de previsión financiera, lo cual incluye generar análisis personalizados, crear informes detallados y ofrecer recomendaciones basadas en tu perfil financiero. También utilizamos la información para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, enviarte actualizaciones importantes del servicio y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Además, analizamos patrones de uso agregados para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.

4. Tus Derechos Fundamentales

Como usuario de grelumonexiq, disfrutas de derechos fundamentales sobre tus datos personales. Estos derechos están garantizados por el RGPD y puedes ejercerlos en cualquier momento:

5. Seguridad y Protección

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier amenaza.

El acceso a tu información está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarte nuestros servicios. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Una vez que canceles tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a su supresión segura en un plazo máximo de 30 días.

Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley, como información fiscal o registros de transacciones que debemos mantener según la normativa española. En estos casos, los datos se almacenan de forma segura y con acceso restringido hasta que expire el período de retención legal.

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación tanto de copias activas como de copias de seguridad almacenadas en nuestros sistemas.

7. Compartir Información con Terceros

grelumonexiq no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos información únicamente en situaciones muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con socios tecnológicos para mejorar nuestros algoritmos de previsión financiera, pero esta información nunca puede vincularse contigo personalmente. En caso de requerimientos legales válidos de autoridades competentes, proporcionaremos únicamente la información específicamente solicitada.

Si en el futuro decidimos trabajar con proveedores de servicios externos, estos deberán cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente y firmar acuerdos de procesamiento de datos que garanticen la seguridad de tu información.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el más alto nivel de protección según las normativas europeas. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE salvo en circunstancias excepcionales.

En el caso improbable de que sea necesaria una transferencia internacional, implementaremos las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o aclaraciones del texto, se publicarán directamente en esta página con una nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.